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1. 개인정보의 수집
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- 상금지급: [필수] 계좌정보(예금주이름, 계좌번호, 은행명)
- 제세공과금처리: [필수] 주민등록번호, 주소, 이름
- 공지사항전달: [필수] 이메일주소, 휴대폰번호
- 이벤트 및 행사 참여: [선택] 이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 이메일주소
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나. 개인정보 수집 방법
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서비스 가입 및 사용 중 고객 응대시 이용자의 자발적인 제공 또는 필요에 따라 요청에 의하여 수집
2. 개인정보의 이용
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3. 개인정보의 제3자 제공
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첫째, 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우
둘째, 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요구가 있는 경우
셋째, 회사는 휴대폰/ARS 결제와 관련하여 고객의 이의제기 등 분쟁이 발생하여 휴대폰/ARS 결제중재센터의 요청이 있는 경우 분쟁의 해소를 위해 휴대폰/ARS 결제중재센터가 요청하는 범위에 한해 이용자의 동의에 따라 이용자의 정보를 휴대폰/ARS 결제중재센터에 제공할 수 있습니다.
- 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org) - 전화 : 1644-2367
넷째, 유료서비스 이용 고객에 한하여 이용자의 동의에 따라 결제 서비스 제공, 요금 정산 등을 위해 결제대행사에 정보가 제공됩니다.
제공대상
1) 서울신용평가정보(주)(연락처: 1588-4753 / 홈페이지 : http://www.sci.co.kr/ )
- 제공하는 정보: 이름, 주민등록번호 또는I-PIN 번호
- 정보의 이용목적: 서비스 가입 시 본인확인 및 실명확인
- 정보의 보유 및 이용기간 : 서비스 가입 시 본인확인 및 실명확인에 소요되는 기간
2) (주)다날(연락처: 031-697-1004 / 홈페이지 : http://www.danal.co.kr/ )
- 제공하는 정보 : 이름, 주민등록번호, 신용카드 결제정보, 휴대전화/ARS 결제정보, 상품권결제정보
- 정보의 이용목적: 유료 서비스 이용을 위한 신용카드, 휴대전화/ARS, 상품권 결제
- 정보의 보유 및 이용기간 : 결제에 소요되는 기간
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4. 개인정보의 국외이전
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b. 제공하는 정보: 성명, 이메일, 주소, 카드사명, 카드번호, 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
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d. 이전방법 및 이전일시: 사용자가 gtarcade 홈페이지를 통한 유료 결제 서비스 이용 과정에서 직접 개인 정보 입력, 입력된 정보는 홍콩으로 전송되어 관리됨
c. 정보의 이전 목적: 해외 사이트를 통한 게임 내 유료 서비스 결제
e. 정보의 보유 및 이용기간: 이용자의 유주게임즈코리아 주식회사 제공 서비스계정 탈퇴시까지
f. 개인정보 제공 비동의시 서비스 제한: gtarcade 홈페이지를 통한 결제에 필요한 개인정보 제공이 비 동의할 경우, 위 사이트를 통한 결제가 불가능함
5. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 서비스 이용자 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체없이 파괴합니다. 단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 이용자의 성명, 연락처 등 서비스 가입 시 수집한 개인정보를 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 ID는 타 서비스와의 연계로 인해 30일간 보유합니다. 또한, 예외적으로 아래와 같은 경우에는 아래 명시한 기간 및 목적에 따라 개인정보를 보존할 수 있으며, 개인정보를 보존하는 목적 외의 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다.
첫째, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 웹사이트 및 서비스 방문기록
보존 근거 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
보존 근거 : 국세기본법
보존 기간 : 5년
둘째, 서비스 이용약관에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
- 서비스 이용 제한 기록
보존 이유: 부정 이용 방지
보존 기간: 서비스 이용 제한 기한 5년
셋째, 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우
회사는 「개인정보 보호법」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 회사 서비스를 이용하지 않은 이용자 계정(이하 "휴면계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 "회원"에게 통지합니다.
6. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB (종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(“5. 개인정보의 보유 및 이용기간” 참조) 일정 기간 보관된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄나 소각을 통하여 파기됩니다.，
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
회사는 원칙적으로 이용자가 만 14세 미만일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보 변경’(또는 ‘이용자 정보 수정’ 등)을 클릭하고, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘서비스 탈퇴 신청’을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능 합니다.
2) 이용자의 개인정보보호에 관한 사항
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8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
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해커 등의 침입을 24시간 탐지하고 차단하고 있습니다. 또한, 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 백신프로그램을 설치하고 운영하고 있습니다.
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회사는 개인정보보호를 위한 정기적인 교육, 캠페인을 통해 개인정보의 중요성에 대해 강조하고 있습니다.
개인정보 관련 문의 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
이름: Jinli Liu
직위: CSO(Chief Security Officer)
이메일주소: support_KR@gtarcade.com/ liujinli@yoozoo.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담은 아래의 기관에 문의 가능합니다.
- 개인정보침해신고센터
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- 대검찰청 사이버수사과
전화번호: 국번없이 1301
웹사이트: http://www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국
전화번호: 국번없이 182
웹사이트: http://cyberbureau.police.go.kr
10. 서비스 탈퇴 방법
서비스 탈퇴 방법은 아래와 같이 2가지 방식으로 가능하고, 탈퇴 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 탈퇴 절차 및 방법
- 게임 홈페이지 접속 > 고객센터 클릭 > 1:1 문의 > 탈퇴 게임 선택 > 계정 문의 클릭 > 계정 탈퇴 클릭 > 계정 탈퇴에 필요한 정보 입력
- 게임 내 고객센터 클릭> 1:1 문의 > 계정 문의 클릭 > 계정 탈퇴 클릭 > 계정 탈퇴에 필요한 정보 입력
2) 서비스 탈퇴 유의사항
- 탈퇴 신청 후 15일의 유예 기간이 주어지며, 15일이 경과될 경우 완전히 탈퇴됩니다. 15일의 유예 기간 동안 게임에 접속 시 직접 탈퇴 철회가 가능합니다.
- 계정 탈퇴에 필요한 정보에 메일주소를 입력한 경우 15일이 경과되면 탈퇴 처리 결과를 받으실 수 있습니다.
11. 기타
회사는 개인정보처리방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 경우 홈페이지 공지사항을 통해 고지 하고 있습니다. 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.
<부칙>
시행일자:2024년 05월 22일